Conditions générales & informations clients

CONDITIONS

CONDITIONS GÉNÉRALES & INFORMATIONS CLIENTS

1 Validité
2 Accord de fermeture
3 Droit de rétractation
4 Prix ​​et conditions de paiement
5 Conditions de livraison et d'expédition
6 Responsabilité pour les défauts
7 Loi applicable, juge compétent
8 Règlement extrajudiciaire des différends

1) VALIDITÉ

1.1 Ces termes et conditions de FERYN FASHION (ci-après "le vendeur") s'appliquent à tous les accords qu'un consommateur ou entrepreneur (ci-après "le client") concernant les produits et / ou services montrés par le vendeur dans son magasin en ligne avec le vendeur . L'applicabilité des conditions du client est expressément rejetée, sauf accord contraire.

1.2 Un consommateur au sens de ces Termes et Conditions est toute personne physique qui accomplit des actes juridiques à des fins qui sont principalement en dehors de l'auto-emploi d'une occupation ou d'une entreprise. Un entrepreneur au sens de ces termes et conditions est toute personne physique ou morale ou toute personne physique agissant dans un acte juridique dans le cadre de son exercice indépendant d'une profession ou d'une entreprise.

2) ACCORD DE FERMETURE

2.1 Les descriptions de produits affichées dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas une offre ferme de la part du vendeur mais doivent inviter le client à faire une offre ferme.

2.2 Le client peut faire une offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. En outre, après avoir placé les produits et / ou services sélectionnés dans le panier virtuel et en suivant la procédure de commande numérique, cliquer sur le bouton pour compléter la commande fait une offre ferme pour la conclusion d'un contrat d'achat concernant les produits et / ou services dans le panier. Toutefois, la demande ne peut être envoyée que si le client accepte les présentes conditions générales dans la case «J'ai lu et accepté les termes et conditions».

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les deux jours,

en fournissant une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), avec un accès plus particulier à la confirmation de commande étant décisif pour le client, ou
en fournissant au client les biens commandés, dans lesquels un accès plus particulier à la marchandise est décisif pour le client, ou
par le client demandant le paiement après réception de la commande.
Dans tous les cas, le vendeur enverra une confirmation de commande au client, expliquant comment les termes et conditions peuvent être téléchargés et imprimés à l'aide de la fonction "Imprimer".

S'il y a plus des alternatives mentionnées ci-dessus, l'accord entrera en vigueur au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se produit. Si le vendeur ne parvient pas à accepter l'offre du client dans le délai susmentionné, celui-ci sera rejeté en tant que refus de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 La période d'acceptation de l'offre commence le jour après que l'offre a été soumise par le client et se termine à la fin du cinquième jour après la soumission de l'offre.

2.5 Lors de la livraison d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le contenu du contrat est stocké par le vendeur. Le client reçoit après l'envoi de sa commande, en plus de l'accord avec les termes et conditions applicables et les informations clients sous forme de texte (par exemple par e-mail, fax ou courrier) envoyé. De plus, le contenu du contrat archivé sur le site Web du vendeur et peut être libre accès à l'aide des informations d'identification appropriées du client sont compte client protégé par un mot de passe si le client d'envoyer sa commande est un compte client à la boutique en ligne de le vendeur a créé.

2.6 Avant que le client envoie sa commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut modifier ses données saisies avec les fonctions habituelles du clavier et de la souris. En outre, toutes les données soumises pour l'envoi de l'ordre de liaison sont de nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation, et peuvent également être corrigées avec les fonctions habituelles du clavier et de la souris.

2.7 Si le client agit en tant que consommateur, une version néerlandaise et une version française seront disponibles pour la conclusion du contrat.

2.8 Le processus de commande et le contact ont généralement lieu par e-mail et le règlement automatique des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a spécifiée est correcte afin que les messages envoyés par le vendeur à cette adresse e-mail puissent être reçus. Le client doit notamment s'assurer que les filtres anti-spam ne bloquent pas les messages envoyés par le vendeur ou par des tiers chargés du règlement de la commande.

3) DROITS DE RETRAITE

3) DROIT DE RETRACTATION

Le consommateur peut résilier un accord concernant l'achat d'un produit pendant un délai de réflexion de 14 jours sans indication de motifs. L'entrepreneur peut demander au consommateur le motif de la rétractation, mais ne l'oblige pas à en indiquer le(s) motif(s).

Attention : nous facturons 10 € pour le retour en vertu du droit de rétractation. Ce montant sera déduit du montant de l'achat pour être remboursé par nos soins.

Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 court le lendemain du jour où le consommateur, ou un tiers préalablement désigné par le consommateur, qui n'est pas le transporteur, a reçu le produit, ou :
si le consommateur a commandé plusieurs produits dans une même commande : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit. L'entrepreneur peut, à condition d'en avoir clairement informé le consommateur préalablement au processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits avec des délais de livraison différents.
si la livraison d'un produit se compose de plusieurs expéditions ou parties : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu la dernière expédition ou la dernière partie ;
dans le cas d'accords de livraison régulière de produits pendant une certaine période : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.

Pour les services et contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support tangible :
Le consommateur peut résilier un contrat de service et un contrat de fourniture de contenu numérique qui n'a pas été livré sur un support tangible pendant 14 jours sans indication de motifs. L'entrepreneur peut demander au consommateur le motif de la rétractation, mais ne l'oblige pas à en indiquer le(s) motif(s).
Le délai de réflexion visé au paragraphe 3 commence le jour suivant la conclusion du contrat.

Délai de réflexion prolongé pour les produits, services et contenus numériques qui ne sont pas livrés sur un support matériel si vous n'informez pas du droit de rétractation :
Si l'entrepreneur n'a pas fourni au consommateur les informations légalement requises sur le droit de rétractation ou le modèle de formulaire de rétractation, le délai de réflexion expirera douze mois après la fin du délai de réflexion initial déterminé conformément aux paragraphes précédents du présent article.
Si l'entrepreneur a fourni au consommateur les informations visées au paragraphe précédent dans les douze mois suivant la date de début du délai de réflexion initial, le délai de réflexion expirera 14 jours après le jour où le consommateur a reçu ces informations. .

4) PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

4.1 Les prix indiqués par le vendeur sont des prix totaux et incluent la taxe de vente légale. Tous les frais de livraison ou d'expédition sont indiqués séparément dans les descriptions de produits correspondantes.

4.2 Dans le cas de livraisons vers des pays en dehors de l'Union européenne, dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent être encourus, qui ne sont pas payés par le vendeur et que le client doit payer. Des exemples de cela sont les coûts pour les transactions monétaires par les fournisseurs de services financiers (tels que certaines remises pour virement bancaire et conversion de devises) ou les droits et taxes à l'importation (tels que les frais de douane).

4.3 Le client a différentes options de paiement, qui sont indiquées sur le site Web du vendeur.

4.4 Lorsque le mode de paiement est prépayé à l'avance, le montant total est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

5) CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE LIVRAISON

5.1 Sauf accord contraire, la livraison des marchandises a lieu par expédition à l'adresse de livraison spécifiée par le client. Le règlement de la transaction est l'ordre de livraison indiqué sur la commande.

5.2 Si la société de transport renvoie les marchandises expédiées au vendeur parce que la livraison au client n'était pas possible, le client supportera le coût de l'envoi manqué. Ceci ne s'applique pas si le client ne se plaint pas de la livraison échouée ou s'il a été temporairement empêché de recevoir la livraison à moins que le vendeur ait annoncé la livraison dans un délai raisonnable.

6) RESPONSABILITÉ POUR INFRACTION

Les dispositions légales concernant la responsabilité pour les défauts s'appliquent.

7) LOI APPLICABLE, TRIBUNAL COMPÉTENT

7.1 Si le client agit en tant que consommateur reffered à l'article 1.2, toutes les relations juridiques des parties est régie par la loi de l'Etat où le client a sa résidence habituelle, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises, og den stedlige eksklusiv jurisdiktion pour tous les litiges en vertu de denne avtalen er rettet til kundens pour opphold.

7.2 Si le client agit comme un entrepreneur tel que visé à la section 1.2, alors toutes les relations juridiques des parties sont régies par la loi de l'État où le vendeur a son siège social, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises, et la place de l'exclusivité Le tribunal compétent pour tous les litiges en vertu du présent accord adresse le lieu du siège du vendeur.

8) DÉCLARATION DE DIFFÉREND ALTERNATIVE

8.1 La Commission européenne présente une plate-forme pour le règlement des litiges en ligne sur le lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges basés sur des accords de vente ou de service via Internet, impliquant un consommateur.

8.2 Le vendeur n'est pas obligé ou disposé à participer à une procédure de règlement des différends par un Comité des différends du consommateur.

Date: février 2019